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Sarete entusiasti della nostra assistenza, perché al centro del nostro interesse ci siete voi!


Consulenza competente e gratuita in materia di applicazioni

Voi avete la necessità di compiere un’operazione, noi troviamo insieme a voi la soluzione! Se state impiegando prodotti di nostra fabbricazione e desiderate chiarimenti, saremo lieti di offrirvi la nostra consulenza competente dalle ore 8,00 alle 16,30.
Qui trovate il partner di riferimento giusto, insieme ai dati per contattarlo.
 Distribuzione
La nostra pluriennale esperienza in materia di applicazioni ci permette di aiutarvi a risolvere la vostra necessità concreta.


5 anni di garanzia

I nostri prodotti devono rispondere a requisiti di qualità severissimi. Il vantaggio per voi: concediamo una garanzia di 5 anni sui nostri prodotti. 


Collaudi con campione

A tale riguardo, contattare la persona responsabile addetta alla distribuzione, che concorderà con voi le condizioni di spedizione del campione e vi sottoporrà un’offerta.

 Distribuzione


Consegna entro 24 ore? Con piacere!
... One Piece Flow con procedura LeanQ 

Spesso l'attenzione assoluta al cliente, la volontà e la capacità di offrire una prestazione si vedono dai dettagli o quando la situazione si fa critica: 
in caso di bisogno, noi vi consegniamo i nostri encoder standard incrementali e assoluti di qualsiasi assortimento come pezzi singoli entro 24 ore.

Questo grazie a processi agili e completamente ottimizzati a tutti i livelli: a partire dallo sviluppo, che pone le basi con un sistema modulare intelligente, passando per una gestione dei materiali e degli ordini perfettamente funzionante, per arrivare infine alla produzione, in cui ogni singolo dipendente monta e testa sotto la propria responsabilità qualsiasi tipo di encoder all'interno dell'One Piece Flow. Ovviamente questi encoder sono dotati anche della nostra garanzia del produttore della durata di cinque anni, unica in questo settore del mercato!

Nell'ambito del nostro sistema di evasione ordini TOP24, gli encoder ordinati entro le ore 9 vengono prodotti e consegnati al corriere (UPS) il giorno stesso.

Delivery times and service
Delivery times and service

of Wachendorff Automation GmbH & Co. KG

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Queries 

For questions please contact your distributore
or call 
Tatjana Weigelt: 
Tel.: +49 6722 9965242
E-Mail: sales-wa(at)wachendorff.de

Active product life cycle management

... always up to date

Numerous advantages result for you as a user of our products from our active, far-reaching product life cycle management (PLM), which we conduct in close contact with all parties involved in the supply chain - with our suppliers, but also in direct dialogue with you, our customers!

PLM is a central component of our very comprehensive quality management system and our absolute customer orientation.

It supports us - and thus you - in our efforts to achieve zero-defect tolerance and investment security. So you can be sure that your goals are also our goals.

Below are some common goals that are both a commitment and an motivation for us:

  • To bring your products (systems/machines/...) to market faster and achieve improvements in results, i.e. reduce the time-to-market.
  • To support your products (plant, machines, ...) with better services; up to complementary business models.
  • Reduce costs in the areas of warehousing, material, production or service.
  • Recognize errors and weaknesses early on and reduce customer complaints.
  • Maintaining an up-to-date and transparent data and information status in every phase of life for market-suitable decisions, as well as communicating appropriately and on time.
  • Use the findings and high data quality for further investments and customer satisfaction.

Product changes and product discontinuations

... early and comprehensive information

We inform you in time and completely about important changes in our product portfolio.

Product changes are a sign of optimization and innovation.

In the case of a product change (PCN, Product Change Notification) or product discontinuation (PDN, Product Discontinuation Notification), we usually inform you at least twelve months before realization and end of delivery.

In any case, we offer our customers the possibility to order one last time (LTB, Last Time Buy). The goods are delivered as a one-time total delivery or in agreed delivery sizes on desired dates.

To ensure that the changeover runs smoothly, Wachendorff suggests a compatible alternative product. Sales and application advice are available as competent contact partners.

Other important parameters that we pass on with regard to the phase-out are discontinuation of sales (ENS, End Of Sale), discontinuation of production (EOP, End Of Production), last delivery (LTD, Last Time Delivery), discontinuation of service, maintenance and repair (EOSR, End Of Service and Repair).

If you have any questions, hints or wishes concerning our products and services, you can contact any of our employees! Contact person

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